"Укрзалізниця" тепер приймає скарги клієнтів онлайн
- Опубліковано в Життя
- 0 коментарів
"Укрзалізниця" створила електронну форму для звернень громадян стосовно якості сервісу та боротьби з корупцією
Відповідну форму розмістили на сайті "Укрзалізниці", повідомляє прес-центр відомства.
У відомстві зазначають, що у такий спосіб створили альтернативу дзвінкам клієнтів на гарячу лінію залізниці.
Для того, аби залишити рекомендацію, побажання чи скаргу, необхідно зазначити ім’я, електронну адресу та тему повідомлення
"Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагону, сполучення та інших подробиць. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно зреагувати на негативні випадки", - наголосили у прес-центрі.
- Джерело інформації: Еспресо.ТВ
Схожі матеріали
- За два тижні на потяг Інтерсіті+ до Перемишля продано 5 тис. квитків
- Телеглядачі, що переплутали Ринську з Брильською, завалили скаргами «Перший канал»
- Потяг Київ–Івано-Франківськ з 17 січня їхатиме до Карпат
- Заради туристів-лижників пустять потяг до Ворохти
- В "Укрзалізниці" з'явилися безкоштовні сніданки для пасажирів