ban2

"Укрзалізниця" тепер приймає скарги клієнтів онлайн

"Укрзалізниця" створила електронну форму для звернень громадян стосовно якості сервісу та боротьби з корупцією

Відповідну форму розмістили на сайті "Укрзалізниці", повідомляє прес-центр відомства.

У відомстві зазначають, що у такий спосіб створили альтернативу дзвінкам клієнтів на гарячу лінію залізниці.

Для того, аби залишити рекомендацію, побажання чи скаргу, необхідно зазначити ім’я, електронну адресу та тему повідомлення

"Для того, щоб детально розглянути звернення, зміст повідомлення має бути конкретним, із зазначенням дати, місця, номера поїзда, вагону, сполучення та інших подробиць. Це дасть можливість залізничникам ґрунтовно проаналізувати ситуацію та своєчасно  зреагувати на негативні випадки", - наголосили у прес-центрі.

 

Напишіть Ваш коментар

Допис міститься на сайті "Файні новини"